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      地址:湖北省荊州市西環路99號

      電話:0716-8018316 (柳工江漢辦公室)

      郵箱:jhgsb@jianghan.com.cn

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      服務支持

      SERVICES SUPPORT

      服務支持

      全過程、全生命周期

      的終身服務體系

      The whole process of the

      whole life cycle of lifelong service system

      公司建立了完善的服務體系,在國內設立了58個國內銷售服務站或銷售服務公司,有120余名銷售服務人員常駐全國各地,為10000多家客戶服務,從客戶融資策劃、產品方案設計、設備制造、試驗檢測、性能改進、售后服務、技術培訓等構建一體化解決方案。建立了設備全過程管理、全生命周期服務體系。以敬畏之心對待市場,以感恩情懷服務用戶。

      公司堅守“對工程負責,讓用戶滿意”的經營理念,堅持“先修保運轉,后理分責任”的服務準則,建立“24小時服務熱線,2小時趕赴現場”的服務宗旨,秉承“顧客至上,質量第一,不懈努力,永居領先”的質量方針,以高度的責任心和精湛的技藝為顧客提供精良的產品和優質的服務。

      58

      全國服務站

      26

      覆蓋省市地區

      120

      銷售服務人員

      完善的服務支持

      SERVICES SUPPORT

      售前服務
      專業技術咨詢,同時為客戶提供融資策劃;依據使用環境條件,規格、要求、數量推薦最佳產品選配
      售中服務
      提供符合客戶需求的產品解決方案,根據使用情況進行性能改進;由專業人員進行指導、安裝、調試
      售后服務
      24小時服務熱線,2小時趕赴現場;堅持“先修保運轉,后理分責任”的服務準則,為客戶提供終身產品維修及保養

      15

      MINS

      快速回復客戶

      2

      HOURS

      到達主要服務區域

      1

      DAY

      提供常用維修配件

      2

      DAYS

      解決客戶投訴

      1

      WEEK

      解決客戶遺留問題

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